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互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，讓企業(yè)官網(wǎng)變成一個(gè)企業(yè)的剛需，各類企業(yè)不論大小都開始紛紛搭建屬于自己的企業(yè)網(wǎng)站。

但是很多企業(yè)在網(wǎng)站搭建完成以后就將其棄之一邊了，久而久之官網(wǎng)反而變成了互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)面子工程：做好以后放那里就好了，沒有真正的將官網(wǎng)的效用發(fā)揮出來。

今天小編就來講一講網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)需要我們做些什么，以及它能帶來什么價(jià)值。

內(nèi)容維護(hù)

正常來說，所有網(wǎng)站都是需要進(jìn)行內(nèi)容維護(hù)的。

以企業(yè)型網(wǎng)站為例，內(nèi)容的維護(hù)無非就是添加一些公司新聞，產(chǎn)品圖片等等信息。

這其實(shí)本身就包含了SEO的部分工作，一個(gè)網(wǎng)站如果能持續(xù)輸出有價(jià)值的內(nèi)容信息，就會(huì)在搜索引擎的結(jié)果頁中獲得不錯(cuò)的排名，而這樣的排名是可以直接帶來成交量的。

同時(shí)更新網(wǎng)站內(nèi)容也可以給用戶帶來直觀的感受：網(wǎng)站是活躍著的，而不是一個(gè)死站，這對(duì)自身企業(yè)信息的建立是有利的。

這部分的工作量其實(shí)并不大，因?yàn)榫W(wǎng)站的內(nèi)容一般不需要每天更新，網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)方可以定時(shí)在官網(wǎng)上投放內(nèi)容。

無論是企業(yè)自身的新聞，還是新產(chǎn)品面試，或是其他自媒體渠道的文章，都可以成為內(nèi)容更新的素材，不需要耗費(fèi)太多人力。

當(dāng)然如果要細(xì)致的去做SEO類的工作，那么就要相應(yīng)去投入更多的精力，帶來的回報(bào)也可能更加豐厚。

網(wǎng)站客服

現(xiàn)在大多擁有網(wǎng)站的企業(yè)，大多也都知道一些網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基本知識(shí)。

所有營(yíng)銷性網(wǎng)站上往往會(huì)設(shè)置網(wǎng)站客服，來幫助客戶解疑答惑。

其實(shí)這部分的人力是很值得投入的，因?yàn)橐粋€(gè)肯花時(shí)間來咨詢的客戶往往是有較強(qiáng)成交意向的，所以這部分客戶我們應(yīng)該牢牢把握住。

而在實(shí)際操作中，我們可以根據(jù)網(wǎng)站的實(shí)際情況對(duì)這方面進(jìn)行人力安排，可以設(shè)置相關(guān)QQ、微信等在線客服。

當(dāng)然要注意的一點(diǎn)是，網(wǎng)站的客服一定要可以及時(shí)回復(fù)消息。如果一個(gè)客戶在工作日咨詢還要隔好幾天才能得到回復(fù)，那么這個(gè)客服就是不合格的。

而這樣帶給客戶的實(shí)際體驗(yàn)是很差的，如果實(shí)在沒有相關(guān)預(yù)算與人力的話，不如將客服信息設(shè)置成銷售或者相關(guān)人員的電話，可以有效的給客戶以反饋。

網(wǎng)站本身的系統(tǒng)維護(hù)

?網(wǎng)站是由代碼構(gòu)成的，而代碼本身就沒有十全十美一說。

所以在網(wǎng)站使用過程中，可能遇到打不開，網(wǎng)站錯(cuò)誤、甚至是服務(wù)器被攻擊等等各種問題，這都是運(yùn)營(yíng)方需要去解決的問題。

如果本身是大型網(wǎng)站，網(wǎng)站維護(hù)的功能可能要交給專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)去解決了。

但如果是小型網(wǎng)站，往往沒有相應(yīng)的預(yù)算，且實(shí)施起來也不劃算。

所以一般這樣的業(yè)務(wù)會(huì)交給建站公司來解決，而這樣的開銷就要看具體情況了?。

這也是現(xiàn)在的云建站系統(tǒng)的有利之處，以竹子建站為例，網(wǎng)站的維護(hù)統(tǒng)一交由竹子這邊的技術(shù)專員來負(fù)責(zé)，這樣統(tǒng)一的維護(hù)及降低了成本，也比傳統(tǒng)的單個(gè)服務(wù)器公司自己維護(hù)的方式要更安全?。?